Club Counselor Korea Line

Id. del empleo: 5195Área de talento: Call CenterCategoría: Call Center SupportTurno: DayUbicación: Shinjuku, TokyoFecha de publicación: 05/18/2025Hotel: Tokyo Office


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What makes Hilton Grand Vacations unique?
Together, We Can.
We believe that our most important strength is our people. The foundation of our culture is to value and celebrate the unique differences that make us thrive as individuals and engage together. Our more than 12,000 Team Members around the world are the power behind the memorable experiences delivered to our guests and owners every day. It is their talent, commitment and passion for our brand that makes a positive impact within our industry and the communities in which we live and work. They are passionate about offering our guests exceptional experiences, and we are passionate about recognizing, rewarding and supporting those achievements. Together, We Can.
Escape the ordinary! Now is an exciting time to join our growing team and a leading company in the vacation industry!

クラブ＆オーナー・サービス・ジャパンは、日本や韓国などのオーナー様に対し、ヒルトンバリューと体現し、最高のオーナーサービスの提供を担当します。

クラブカウンセラーは、次の業務を担当します。
• 受電またはメール等によるオーナー様からの予約の受付、ご意見、プログラムや年会費当に関するお問い合わせへの回答を効率よく対応する
• オーナー様に発電またはメール等において、プログラム利用の促進、バケーションのプランニングのお手伝いや問題の解決を行う
• 各電話応対後、VOICE システムにオーナー様との応対内容のサマリを、英語で入力する
• その他、マネジメントよりアサインされる業務を担当する。

 

Required Qualifications

  • インバウンドコールセンターでの最低 2 年以上のプロフェッショナルカスタマーサービス経験。
  • 優れたコミュニケーションスキル(お客様に失礼の無い礼儀正しい言葉遣い)
  • 英語入力可能なレベルのコンピュータースキル
  • 詳細への注意力、自己動機付け、問題解決スキル。
  • 自発的に学び、積極的に物事に取り組む姿勢のある人。
  • 環境の変化に適応するスキル。
  • 日本語(読み書きともに流暢)/英語(基礎会話レベル)/韓国語(読み書きともに流暢)。
  • 日本での就業許可
  • シフトによる勤務(土曜日を含む)
  • ０－３年の経験

Preferred Qualifications
 

  • 旅行業界などの経験
  • 接客スキル

Extraordinary People,

Exceptional Benefits on Day One

Benefits start on your first day of work with no waiting period!

Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.

Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.

  • Beneficios que respaldan la salud y el bienestar financiero de los miembros del equipo.

  • Descuentos en viajes y hoteles para miembros del equipo, familiares y amigos.

  • Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal con tiempo libre pago y horarios flexibles.

  • Eventos de los miembros del equipo que fomentan el compañerismo a través de actividades divertidas.

  • Una cultura de mentalidad abierta comprometida con la diversidad y la inclusión.

  • Incentivos para los miembros del equipo que demuestran excelencia todos los días.

List Japan Specific Holidays/Vacations

  • Two days off per week (Japan only)
  • An average of 124 days off each year (Japan only)
  • Observance of national holidays
  • Paid vacation time and sick leave

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