Together, We Can.
Como Supervisor/a de Actividades y Alberca usted será responsable de:
Llevar a cabo los procedimientos que el área requiere con base a los estándares de servicio de la compañía, debe garantizar que se sigan todas las normas de seguridad y que los huéspedes disfruten de una experiencia agradable y segura. Es fundamental que el Supervisor coordine con su equipo para organizar eventos y actividades recreativas que sean atractivas y entretenidas para todos los huéspedes, así como asegurarse de brindar un servicio de excelencia en las albercas.
- Organizar roles y turnos en el departamento en conjunto con el Gerente.
- Elaboración de movimientos de personal entre otras funciones administrativas y operativas.
- Encargado de la repartición de servicios y actividades del día.
- Preparar y organizar la operación diaria del departamento.
- Supervisar limpieza y orden, elaboración de check list diario de su equipo de trabajo.
- Supervisar el seguimiento de los procedimientos diarios de la operación de albercas y actividades.
- Elaboración de reporte diario de la operación matutina y vespertina.
- Manejo de inventarios mensuales de equipo y suministro.
- Revisión e implementación de Check-List por turno.
- Supervisión del estado físico del equipo de operación en el departamento.
- Elaboración de reportes de material y equipo dañado y/o fuera de servicio.
- Supervisar que se cumplan los estándares de presentación.
- Checar por correo pendientes del día e informar sobre actividades que afecten la operación del departamento a gerente departamental y resort manager.
- Envío de correo electrónico reportando los incidentes y detalles más relevantes del turno.
- Responsable de quejas en áreas y elaborar “Guest Incident Report” correspondiente.
- Contacto directo con el Departamento de Seguridad para dar seguimiento a reportes de Lost and Found.
- Capacitador en estándares de presentación del personal de nuevo ingreso.
- Elaborar procedimientos (SOP) para su departamento en conjunto con el Gerente.
- Coordinar y ejecutar el programa de actividades semanal del Hotel Cabo Azul.
- Conocer y ejecutar planes de acción para temporada de Huracanes.
- Seguimiento a reportes de mobiliario dañado o mantenimiento preventivo con el departamento de mantenimiento.
- Seguimiento a reportes de incidentes de team members.
- Elaboración de programas de actividades de temporada (easter, thanksgiving, navidad, año nuevo) junto con gerente departamental
Extraordinary People,
Exceptional Benefits on Day One
Benefits start on your first day of work with no waiting period!
Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.
Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.
-
Beneficios que respaldan la salud y el bienestar financiero de los miembros del equipo.
-
Descuentos en viajes y hoteles para miembros del equipo, familiares y amigos.
-
Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal con tiempo libre pago y horarios flexibles.
-
Eventos de los miembros del equipo que fomentan el compañerismo a través de actividades divertidas.
-
Una cultura de mentalidad abierta comprometida con la diversidad y la inclusión.
-
Incentivos para los miembros del equipo que demuestran excelencia todos los días.
The Queen City
Team Member Jessica G. takes us along for a fun weekend of Charlotte adventures — all thanks to some epic travel perks. Where to next?
The 15th Annual Women’s Build was one of the highlights of our month. We partnered with Habitat for Humanity Greater Orlando & Osceola County to work on a new home for a local Orlando family. As we continue volunteering with Habitat for Humanity, our commitment to uplifting women and strengthening communities worldwide continues to flourish. Until next time! 
