Together, We Can.
Como Supervisor/a de Recepcion usted será responsale de:
Supervisar y asegurar la eficiente operación de la Recepción. Las responsabilidades incluyen revisar la información, gestionar fondos de caja, y garantizar la implementación de cambios programados. Se encarga de coordinar las llegadas y salidas, asegurar el correcto funcionamiento de equipos, y supervisar el cumplimiento de auditorías. La posición requiere habilidades administrativas sólidas, atención al detalle, y capacidad para resolver desafíos operativos, garantizando la satisfacción del huésped.
- Supervisar al equipo de Recepción para garantizar que el registro de entrada y salida de los huéspedes se realice de forma eficiente y cortés.
- Participar según sea necesario para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
- Hacer un seguimiento oportuno de cualquier situación sin resolver y transmitir la información adecuada a otros gerentes/supervisores para su gestión.
- Revisar la bitácora diaria y verificar los fondos de caja (reembolsos).
- Asegurarse de que los cambios programados se realicen de manera oportuna y garantizar que se dé el seguimiento adecuado a los pendientes del turno.
- Verificar que se disponga de los materiales y el equipo necesarios para la operación de recepción.
- Revisar las asignaciones del día siguiente (villas asignadas o por asignar, notas, solicitudes especiales y visitas anteriores).
- Asegurarse de que el checklist del turno se complete en tiempo y forma.
- Supervisar las auditorías de los recepcionistas.
- Confirmar que los miembrol de equipo del área cumplan con los estándares de presentación personal y profesional.
Extraordinary People,
Exceptional Benefits on Day One
Benefits start on your first day of work with no waiting period!
Hilton Grand Vacations is committed to putting people first. That’s why our benefits plan starts when you do. But that’s just the beginning of the exceptional opportunities we offer to extraordinary people who join our U.S. Team.
Eligibility: All U.S. regular full-time and part-time Team Members are eligible for a wide range of benefits. Team members represented by a labor organization or subject to a collective bargaining agreement may have benefits that differ from other non-represented employees.
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Benefits that support Team Member health and financial wellbeing.
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Travel and hotel discounts for Team Members, family and friends.
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A healthy work-life balance with PTO and flexible hours.
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Team Member events that build camaraderie through fun activities.
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An open-minded culture committed to diversity and inclusion.
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Incentives for Team Members that exhibit excellence every day.
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