Guest Reception Representative

ID de l’emploi : 4594Champs de compétence : SalesCatégorie : SalesQuart de travail : Emplacement : Gordonsville, VADate d’affichage : 04/25/2025Propriété : BXG Shenandoah Crossing Sales


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Qu’est-ce qui rend Hilton Grand Vacations unique?
Ensemble, tout est possible.
Nous pensons que notre force la plus importante est notre personnel. Le fondement de notre culture est de valoriser et de célébrer les différences uniques qui nous font prospérer en tant qu’individus et nous engager ensemble. Los quelque 12 000 membres de notre équipe à travers le monde sont à l’origine des expériences mémorables offertes chaque jour à nos clients et propriétaires. C’est leur talent, leur engagement et leur passion pour notre marque qui ont un impact positif sur notre industrie et les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Ils sont passionnés d’offrir à nos clients des expériences exceptionnelles, et nous sommes passionnés de reconnaître, récompenser et soutenir ces réalisations. Ensemble, tout est possible.
Échappez à l’ordinaire! C’est le moment idéal pour rejoindre notre équipe en plein essor et une entreprise chef de file dans l’industrie des vacances!

Responsibilities: As a Guest Reception Representative, you play a crucial role in ensuring a positive and welcoming experience for all guests. Your responsibilities include:

  • Greet guests warmly and professionally, whether in person or over the phone.
  • Ensure that all guests meet the qualifications for their presentation, adhering to HGV standards.
  • Follow processes outlined in the Guest Reception Training Manual SOP.
  • Maintain positive working relationships with Sales, Marketing, and Administrative teams.
  • Distribute and collect Guest Registration Forms, assisting guests with any inquiries.
  • Accurately assign guests to Sales Representatives in the order of their arrival.
  • Ensure timely updates of guest information in Concierge.
  • Answer all incoming calls, conduct research on customer issues, and escalate to a manager/supervisor when necessary.

 

Compensation: $16 hourly 

 

Benefits: Joining our team comes with a range of benefits, including:

  • 401(k) plan
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Health insurance
  • Paid time off
  • Employee discounts, and more!

 

Why Us:

  • Company growth: Experience being part of our expanding success.
  • Customer satisfaction: Contribute to the satisfaction of our valued customers.
  • Passionate team: Join a team that values customer obsession.

 

Training and Development: Benefit from comprehensive and engaging training programs, supporting professional growth and career advancement.

If you’re passionate about delivering outstanding customer service and want to be part of a dynamic team, apply now and discover the opportunities we have to offer!

  • Des avantages sociaux qui favorisent la santé et le bien-être financier des membres de l’équipe.

  • Des rabais sur les voyages et les hôtels pour les membres de l’équipe, leur famille et leurs amis.

  • Un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée avec congés pour des motifs personnels et horaires souples.

  • Activités pour membres de l’équipe qui renforcent la camaraderie grâce à des activités amusantes.

  • Une culture ouverte d’esprit engagée envers la diversité et l’inclusion.

  • Des incitatifs pour les membres de l’équipe qui font preuve d’excellence chaque jour.

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